最終更新日：2026年6月20日
| 事業者名 | 【 事業者名を記入 】 |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 【 氏名を記入 】 |
| 所在地 | 【 住所を記入 】 ※ 請求があった場合に遅滞なく開示します |
| 電話番号 | 【 電話番号を記入 】 ※ 請求があった場合に遅滞なく開示します |
| メールアドレス | support@shootmatch.jp |
| URL | https://shootmatch.jp |
| サービス名 | shootmatch（クリエイターマッチングプラットフォーム） |
| サービスの対価 |
・クリエイター登録料：無料 ・クリエイター月額料：無料 ・依頼者登録料：無料 ・依頼者手数料：成約時にサービス料金の10%（Stripe決済手数料3.6%は別途） ・各クリエイターのサービス料金はプロフィールおよびチャットでの金額提案にて確認できます |
| 対価以外に必要な費用 |
・交通費（クリエイターが設定した場合、金額提案に別建てで表示されます） ・インターネット接続料金（お客様負担） ・式場への持ち込み料（式場が外部クリエイターの持ち込みに対して課す費用。相場：3万〜10万円程度。式場に直接お支払いいただくもので、shootmatchは関与しません） |
| 支払い方法 | クレジットカード決済（Stripe経由） VISA / Mastercard / American Express / JCB コンビニ払い（セブン-イレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ） 銀行振込（Stripe経由の専用口座への振込） ※ コンビニ払いは3日以内、銀行振込は指定期限内にお支払いが必要です |
| 支払い時期 | チャットにて金額が確定し「支払いに進む」ボタンを押した時点で決済されます。 |
| サービス提供時期 | 依頼者とクリエイターが合意した日時にサービスが提供されます。 |
| 決済方式 |
・エスクロー決済（カメラマン・ヘアメイクアーティスト・フラワースタイリスト）：依頼者の承認後にクリエイターへ送金 ・前払い決済（ウェディングプランナー・トータルサポート・チーム ※クリエイターが選択した場合）：決済完了後にクリエイターへ即時送金 |
| キャンセル・返金 |
支払い前：いつでもキャンセル可能（無料） 支払い後（クリエイターが独自のキャンセルポリシーを設定している場合はそちらが優先されます。設定がない場合はプラットフォーム標準が適用されます）： ・サービス提供日の7日以上前：全額返金（Stripe決済手数料を除く） ・サービス提供日の3〜6日前：依頼金額の50%がキャンセル料 ・前日〜当日：依頼金額の100%（返金なし） クリエイター都合のキャンセル：依頼者に全額返金 |
| 動作環境 |
・Google Chrome（最新版） ・Safari（最新版） ・Microsoft Edge（最新版） ・スマートフォンブラウザ（iOS Safari、Android Chrome） |
| 特記事項 |
・当サービスはクリエイターと依頼者のマッチングプラットフォームであり、サービス提供はクリエイターが直接行います。 ・クリエイターは全員ポートフォリオ審査および面談を通過しています。 ・個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーをご参照ください。 |