プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月20日

shootmatch（以下「当サービス」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要視しています。本プライバシーポリシーは、当サービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 収集する情報

当サービスでは、以下の情報を収集します。

• 氏名、メールアドレス、電話番号（アカウント登録時）
• 活動エリア、対応ジャンル、自己紹介（クリエイタープロフィール）
• ポートフォリオURL、作例URL（クリエイター審査時）
• チャットメッセージ、金額交渉の内容
• 決済情報（Stripeが処理。当サービスではクレジットカード番号は保存しません）
• レビュー内容（星評価・感想テキスト）
• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）

2. 情報の利用目的

• アカウント管理・本人確認
• クリエイターと依頼者のマッチング
• チャット機能・金額交渉機能の提供
• 決済処理・送金処理
• メール通知（登録完了・審査結果・取引通知・お問い合わせ回答・おすすめクリエイター紹介）
• プラットフォーム外取引の検出・不正利用の防止
• サービスの改善・統計分析

3. 情報の第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• マッチングしたクリエイターと依頼者の間で、サービス提供に必要な範囲（支払い完了後の電話番号の相互表示など）
• 決済処理のためStripe, Inc.に提供する場合
• メール送信のためSendGridに提供する場合
• 法令に基づく開示請求があった場合

4. 情報の保護

• パスワードはbcrypt（12ラウンド）でハッシュ化して保存します。平文では保存しません。
• 通信はSSL/TLSにより暗号化されます。
• クレジットカード情報はStripeが処理し、当サービスのサーバーには保存されません。
• JWT認証（httpOnly Cookie）によるセッション管理を行っています。

5. Cookieの使用

当サービスでは、ログイン状態の維持のためにCookieを使用します。Cookieを無効にした場合、一部の機能が利用できなくなることがあります。

6. データの保存期間

• アカウント情報：退会後90日間保存した後、削除します。
• チャット履歴・取引履歴：取引完了後1年間保存します。
• レビュー：投稿者が削除を依頼するまで保存します。

7. ユーザーの権利

ユーザーは、以下の権利を有します。

• 自己の個人情報の開示・訂正・削除を請求する権利
• メール配信の停止を求める権利
• アカウントの退会（クリエイターは退会機能から、依頼者はお問い合わせフォームから）

請求はsupport@shootmatch.jpまでご連絡ください。

8. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の変更やサービスの変更に伴い、予告なく変更する場合があります。変更後のポリシーは当サイト上に掲載された時点で効力を生じます。

9. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

メール：support@shootmatch.jp