使い方ガイド

初めてでも安心。登録から撮影・納品まで、ステップごとに解説します。

依頼者の方
クリエイターの方
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無料登録する

トップページから「クリエイターを探す」をクリック。名前・メールアドレス・パスワードを入力するだけで登録完了。費用は一切かかりません。登録するとあなた専用のID(CL-0001など)が発行されます。

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クリエイターを探す

ジャンル(ウェディング、商品撮影、ヘアメイクなど)、エリア、キーワードで検索。クリエイターのプロフィール・ポートフォリオ・レビュー・撮影プラン・空き状況カレンダーを確認できます。

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チャットで相談する

気になるクリエイターに直接メッセージを送れます。日程・撮影場所・イメージ・予算などを自由に相談してください。画像の送信もできます。

💡 案件を投稿して、クリエイターからの応募を待つこともできます。スカウト(直接指名)も可能です。
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金額を確定する

チャット内で金額を提案し合います。撮影・施術料と交通費が別々に表示されるので、内訳が明確です。合意したら「この金額で確定する」を押します。

💡 クリエイターが撮影プランを用意している場合は、プランを見てから依頼するとスムーズです。
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支払う(Stripe決済)

金額確定後、チャットに「支払いに進む」ボタンが表示されます。クリックするとStripeの安全な決済ページに移動します。クレジットカード(VISA / Mastercard / AMEX / JCB)のほか、Apple Pay・コンビニ払い・銀行振込にも対応しています。カメラマン・ヘアメイク・フラワースタイリストの場合はStripeが一時保管(エスクロー)、ウェディングプランナー・トータルサポート・チームの場合はクリエイターの設定によりエスクローまたは前払いです。

⚠ 支払い完了後、お互いの電話番号が表示されます(非表示設定も可能)。LINE・SNSの交換もこのタイミングから可能です。
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撮影当日

チャットヘッダーに撮影日までのカウントダウンが表示されます。持ち物リスト機能(📝ボタン)で準備物を管理できます。当日はクリエイターと電話番号で直接連絡できます。

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納品を確認・承認する

撮影後、クリエイターが「納品報告」をするとメールと通知が届きます。納品データはGoogleドライブやギガファイル便等で送られます(チャットにURLが表示されます)。確認して問題なければ「承認する」を押してください。承認するとクリエイターへの送金が実行されます(エスクローの場合)。

💡 クリエイターが納品ギャラリーを作成した場合は、URLを家族や友人にシェアして写真を一緒に楽しめます(任意機能)。
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レビューを書く

取引完了後、星1〜5の評価とコメントを投稿できます。レビューはクリエイターのプロフィールに掲載され、今後の依頼者の参考になります。

📋 キャンセルポリシー

支払い前のキャンセルはいつでも無料です。支払い後のキャンセルには以下の料金が発生します。
※ クリエイターが独自のキャンセルポリシーを設定している場合は、そちらが優先されます。金額合意前にクリエイターのキャンセルポリシーをチャットで確認してください。

キャンセル時期キャンセル料
撮影日の7日以上前無料(全額返金)
撮影日の3〜6日前50%
前日〜当日100%(返金なし)

よくある質問

費用はかかりますか?
登録・検索・相談は完全無料です。費用が発生するのは撮影を依頼して支払いが確定したときだけです。撮影料に手数料10%が上乗せされた金額をお支払いいただきます。
クリエイターは本当に信頼できますか?
全員がポートフォリオ審査と面談を通過したプロのみです。審査通過率は約65%で、スキルと実績が確認された方だけが掲載されています。
支払いは安全ですか?
Stripeのエスクロー決済を採用しています。お支払い額はStripeが保管し、納品を承認するまでクリエイターには届きません。カード情報はshootmatchには一切保存されません。
撮影当日の連絡はどうすればいいですか?
支払いが完了すると、チャット上にお互いの電話番号が表示されます。当日の集合場所の確認や緊急連絡にご利用ください。
キャンセルはできますか?
支払い前であればいつでもキャンセル可能です。支払い後は撮影日までの日数に応じてキャンセル料が発生します。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。
式場への「持ち込み料」はかかりますか?
式場が決まっている場合、外部のカメラマンやヘアメイクを持ち込む際に式場側から「持ち込み料」が発生する場合があります(相場:3万〜10万円程度)。持ち込み料はshootmatchの手数料とは別で、式場に直接お支払いいただくものです。事前に式場にご確認ください。
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無料登録・審査申請する

「クリエイター専用」ページから登録。名前・メール・パスワード・エリア・対応ジャンルを入力します。登録後、ポートフォリオ審査→面談を経て掲載が開始されます。

💡 登録料・月額料は永久に無料です。審査に費用はかかりません。
💳 審査通過後、報酬受取のためにStripe(決済サービス)の登録が必要です。銀行口座を登録するだけで、クレジットカードは不要です。登録案内メールが届きます。
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プロフィールを充実させる

審査通過後、以下を設定しましょう。

ポートフォリオ: 作品写真やYouTube動画を最大10件登録
撮影プラン: 料金・時間・納品物をパッケージにして公開
空き状況カレンダー: 対応可能な日を登録
交通費について: 交通費の方針を記載

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案件を探す・応募する

依頼者が投稿した案件一覧から、自分に合った案件を探して応募できます。応募時にメッセージを添えると採用率がアップします。依頼者からスカウト(直接指名)が届くこともあります。

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チャットで相談・金額を提案する

マッチしたらチャットで詳細を相談。撮影・施術料と交通費を入力して「料金を提案」を押すと、手数料込みの合計が自動計算されて依頼者に表示されます。合意するまで何度でも提案し直せます。

💡 手数料はクリエイター負担ゼロ。10%は依頼者側に上乗せされます。
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撮影・施術・納品する

支払いが完了するとメールと🔔通知が届きます。撮影・施術を行い、完了したら「納品報告」ボタンを押します。必要に応じて「📸 納品ギャラリー作成」で限定公開ギャラリーを作れます。

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承認されたら報酬を受け取る

依頼者が「承認する」を押すと、Stripeからあなたの銀行口座に自動で送金されます。取引完了のメールと通知が届きます。

よくある質問

登録や月額の費用はかかりますか?
完全無料です。登録料・月額料・掲載料は一切かかりません。成約時の手数料(10%)も依頼者側の負担なので、あなたの受取額は提案した金額そのままです。
審査は何を見られますか?
ポートフォリオ(作品の質)と面談(コミュニケーション・対応力)の2つです。審査通過率は約65%です。
報酬はいつ届きますか?
依頼者が承認した後、Stripeから2〜7営業日で銀行口座に振り込まれます。
キャンセルされた場合は?
撮影日の3日前以降のキャンセルは50〜100%のキャンセル料が発生し、そのうちあなたの取り分は保証されます。
クリエイター側からキャンセルできますか?
可能ですが、依頼者に全額返金されます。繰り返しキャンセルするとペナルティ(警告・掲載停止)の対象になります。